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“很多事情虽然小,但每次完善一点,就能让车站变得更加文明。”郭永雄是汽车北站道管所所长,近日记者见到他时,他这样表示。

据了解,为进一步提升市民出行的舒适度和满意度,打造“文明交通”的出行环境,近日,市道管处加大力量投入,狠抓落实,多措并举,全力提升道路运输行业文明服务水平,让广大乘客在出行中感受到“文明福州”。

强化服务提升文明意识

“我来帮你提行李!”看见一名旅客携带多件行李,前往二楼候车厅不便,一名戴着“文明督导员”绶带的志愿者,立即上前帮忙。

吴志勇是闽运福州站务公司分管汽车北站的负责人。据他介绍,汽车北站属于老客运站,硬件方面存在不足。“硬件条件不够,就提升服务水平。”吴志勇告诉记者,汽车北站的售票厅、检票口、候车厅,每天都有戴着绶带的志愿者为旅客提供帮助。

这是我市道路运输行业提升服务水平的一个缩影。据了解,本月以来,市道管处共召开行业文明提升工作部署会6次,各企业举行司机文明教育宣传会议100多场,强化文明服务意识。

在汽车北站二楼候车大厅,记者看到,现场设立了一面宣传社会主义核心价值观的公益广告。据了解,目前,我市各客运站、各公交首末站、所有公交车和出租车均在显著位置张贴公益广告,出租车LED顶灯和公交车后窗刊播的公益广告占比均超过50%,营造了浓厚的文明氛围。

包干定责强化督导检查

汽车北站道管所有工作人员5人,平日督导检查的工作范围包括华威西园客运站和汽车北站。工作人员虽然人数少,但经过统筹分工,大家做起工作来有一套。

“华威西园客运站是新建成的客运站,各项设施比较完备,我们安排一个人蹲点包片负责;汽车北站是老站,我们在站内安排3个人分片负责;还有一个人负责来回巡查。”郭永雄告诉记者,道管所与车站管理方密切联动,在督导检查过程中一发现问题即反馈到车站,督促对方落实整改,全力提升文明服务水平。

据了解,为切实提升行业文明服务水平,市道管处采取包干定责、责任到人、强化督查等方式,抽调骨干人员,对全市各客运站、公交站和出租车服务站实行包干巡查,全面推进文明服务提升工作。

道管部门工作人员在客运站检查。

发现问题狠抓整改落实

郭永雄告诉记者,道管所工作人员每天都会对督导检查过程中发现的问题进行拍照,由他汇总后,第一时间反馈给客运站,督促对方整改。“因为我们长期在站里,有些细节的地方没注意到,有时候老郭一天发来20多张照片,帮助我们完善细节,作用很大。”吴志勇说。

据了解,为了让市民切身体会到行业文明提升带来的变化,近日,市道管处每天不间断开展督导检查。各公交枢纽站、出租车服务站、客运站都可以看见道管部门工作人员认真检查的身影。公交车和出租车的车内环境也变得更加整洁,环境卫生得到了全面提升。


来源:福州晚报
编辑:王蕾 责编:郑雪峰

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福州市道管处多措并举打造“文明交通”

2018-12-18 11:03   福视悦动  

“很多事情虽然小,但每次完善一点,就能让车站变得更加文明。”郭永雄是汽车北站道管所所长,近日记者见到他时,他这样表示。

据了解,为进一步提升市民出行的舒适度和满意度,打造“文明交通”的出行环境,近日,市道管处加大力量投入,狠抓落实,多措并举,全力提升道路运输行业文明服务水平,让广大乘客在出行中感受到“文明福州”。

强化服务提升文明意识

“我来帮你提行李!”看见一名旅客携带多件行李,前往二楼候车厅不便,一名戴着“文明督导员”绶带的志愿者,立即上前帮忙。

吴志勇是闽运福州站务公司分管汽车北站的负责人。据他介绍,汽车北站属于老客运站,硬件方面存在不足。“硬件条件不够,就提升服务水平。”吴志勇告诉记者,汽车北站的售票厅、检票口、候车厅,每天都有戴着绶带的志愿者为旅客提供帮助。

这是我市道路运输行业提升服务水平的一个缩影。据了解,本月以来,市道管处共召开行业文明提升工作部署会6次,各企业举行司机文明教育宣传会议100多场,强化文明服务意识。

在汽车北站二楼候车大厅,记者看到,现场设立了一面宣传社会主义核心价值观的公益广告。据了解,目前,我市各客运站、各公交首末站、所有公交车和出租车均在显著位置张贴公益广告,出租车LED顶灯和公交车后窗刊播的公益广告占比均超过50%,营造了浓厚的文明氛围。

包干定责强化督导检查

汽车北站道管所有工作人员5人,平日督导检查的工作范围包括华威西园客运站和汽车北站。工作人员虽然人数少,但经过统筹分工,大家做起工作来有一套。

“华威西园客运站是新建成的客运站,各项设施比较完备,我们安排一个人蹲点包片负责;汽车北站是老站,我们在站内安排3个人分片负责;还有一个人负责来回巡查。”郭永雄告诉记者,道管所与车站管理方密切联动,在督导检查过程中一发现问题即反馈到车站,督促对方落实整改,全力提升文明服务水平。

据了解,为切实提升行业文明服务水平,市道管处采取包干定责、责任到人、强化督查等方式,抽调骨干人员,对全市各客运站、公交站和出租车服务站实行包干巡查,全面推进文明服务提升工作。

道管部门工作人员在客运站检查。

发现问题狠抓整改落实

郭永雄告诉记者,道管所工作人员每天都会对督导检查过程中发现的问题进行拍照,由他汇总后,第一时间反馈给客运站,督促对方整改。“因为我们长期在站里,有些细节的地方没注意到,有时候老郭一天发来20多张照片,帮助我们完善细节,作用很大。”吴志勇说。

据了解,为了让市民切身体会到行业文明提升带来的变化,近日,市道管处每天不间断开展督导检查。各公交枢纽站、出租车服务站、客运站都可以看见道管部门工作人员认真检查的身影。公交车和出租车的车内环境也变得更加整洁,环境卫生得到了全面提升。


来源:福州晚报
编辑:王蕾 责编:郑雪峰

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