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昨日,记者从市消委会获悉,他们已经约谈金逸影城(紫阳巨幕店)、台江中影星汇电影城、台江MGF私影汇、星美国际影商城(王庄店)、金逸影城IMAX(万宝商圈店)、金逸影城(城门新天宇店)、横店电影城(五四路店)等涉嫌侵犯消费者权益的影院。

约谈中,市消委会负责人讲解了相关法律法规的条款,明确了3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分,电影院不为观看3D电影的消费者提供3D眼镜,涉嫌侵害了消费者的公平交易权等。

据介绍,约谈还通报了部分电影院存在的其他常见侵犯消费者合法权益问题,如部分电影院推出的电影票套餐没有明示或明确告知各个项目的内容、数量及原价、优惠价等信息,对于除电影票之外的项目,不主动提供相应的票据;部分影院未公示映前广告的相关提示,未在电影票、售票大厅上标明“电影映前可能上映广告或预告片”等字样;部分的电影院在电影票背面作出“此票售出概不退换,亦不准重售”、“不得携带非本影城出售的饮品及食物进入影厅”或类似规定,侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

市消委会要求经营者认真核查,真诚服务消费者,优化消费环境。相关影院都表示积极整改,落实给消费者提供卫生合格、免费使用的3D眼镜,同时给消费者提供更多个性化服务,为消费者提供优质的观影消费环境,并把自查及整改情况上报有关部门。

中消协发声

维护消费者合法权益

5月21日福州晚报报道见报后,由国家市场监督管理总局主管、中国消费者协会主办的《中国消费报》在5月24日头版头条位置关注了免费3D眼镜相关问题,并重点报道了福州市消委会结合本报反馈对影院不提供免费3D眼镜说“不”。

中国消费者协会官方微博5月27日发布《看3D电影要自费购买3D眼镜?影院转嫁自身义务,不合法!》,呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院监督执法,纠正“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

来源:福州新闻网
编辑:王金鑫 责编:卢明铭

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福州多家影院恢复提供免费3D眼镜

2019-05-30 13:18   福视悦动  

昨日,记者从市消委会获悉,他们已经约谈金逸影城(紫阳巨幕店)、台江中影星汇电影城、台江MGF私影汇、星美国际影商城(王庄店)、金逸影城IMAX(万宝商圈店)、金逸影城(城门新天宇店)、横店电影城(五四路店)等涉嫌侵犯消费者权益的影院。

约谈中,市消委会负责人讲解了相关法律法规的条款,明确了3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分,电影院不为观看3D电影的消费者提供3D眼镜,涉嫌侵害了消费者的公平交易权等。

据介绍,约谈还通报了部分电影院存在的其他常见侵犯消费者合法权益问题,如部分电影院推出的电影票套餐没有明示或明确告知各个项目的内容、数量及原价、优惠价等信息,对于除电影票之外的项目,不主动提供相应的票据;部分影院未公示映前广告的相关提示,未在电影票、售票大厅上标明“电影映前可能上映广告或预告片”等字样;部分的电影院在电影票背面作出“此票售出概不退换,亦不准重售”、“不得携带非本影城出售的饮品及食物进入影厅”或类似规定,侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

市消委会要求经营者认真核查,真诚服务消费者,优化消费环境。相关影院都表示积极整改,落实给消费者提供卫生合格、免费使用的3D眼镜,同时给消费者提供更多个性化服务,为消费者提供优质的观影消费环境,并把自查及整改情况上报有关部门。

中消协发声

维护消费者合法权益

5月21日福州晚报报道见报后,由国家市场监督管理总局主管、中国消费者协会主办的《中国消费报》在5月24日头版头条位置关注了免费3D眼镜相关问题,并重点报道了福州市消委会结合本报反馈对影院不提供免费3D眼镜说“不”。

中国消费者协会官方微博5月27日发布《看3D电影要自费购买3D眼镜?影院转嫁自身义务,不合法!》,呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院监督执法,纠正“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

来源:福州新闻网
编辑:王金鑫 责编:卢明铭

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