马尾区行政服务中心日前推出"一窗受理"升级版，将"社会民生类"等三类窗口合并为综合服务窗口，企业只需向综合服务窗口提交一次材料，最快当日就可以领取所有证件。

在马尾区行政服务中心内，记者看到，原有的"社会民生类"、"建设投资类"、"经营许可类"三类窗口，已全部改为了"综合服务"窗口。办事人员无论从哪个窗口递交材料，都可以很快地办理好业务。

办事人员林鑫：现在就会比较清楚，我们直接到综合窗口，直接办理业务，很方便我们行事，也方便企业行事。

据了解，此前马尾区行政服务中心实行"一窗受理，集成服务"改革，对行政审批服务窗口进行整合重构，将原本分散在不同部门不同窗口的审批服务事项按照"同类合并"原则，分为"社会民生类""建设投资类""经营许可类""企业注册类"四大类别。此次的改革，在这一基础上进一步升级，将其中三类窗口再次合并，整合项目达500多项。窗口服务人员从提供"专科"服务升级为提供"全科"服务。

马尾区行政服务中心综合服务窗口工作人员江长铃：现在完全是综合，所有的都要学习，都要学会受理。对群众，对自身办理的速度都要有提升。

马尾区行政服务中心审批服务科负责人林晓春：我们马尾区行政服务中心统一制定了关于"一窗工作"的收件标准，针对每个事项，我们按照标准化要求制定标准，详细到每个收件材料的每一个元素的每个事项。

与此同时，马尾区行政服务中心还推出"证照联办"套餐，针对办件量大、关联性强的事项进行梳理，初步形成以"开餐馆""开幼儿园""开药店"等涉及13个部门20组事项的"证照联办"套餐服务清单和服务指南，实现审批精准化服务。

马尾区行政服务中心审批服务科负责人林晓春：比如说餐饮这块的套餐联办，将原来的个体或者公司设立，还有食品经营许可证，还有消防广告，一些事项通过整合进行联办，只要来一个窗口，就能办理所有事项。

来源：福州新闻
编辑：翁彬冰 责编：林真贞