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1月13日晚,在FU6614航班海口-宜昌-哈尔滨的飞行途中,一名旅客突发哮喘、失去意识,福州航空乘务长李鹤楠带领她的组员,与机上一名医护人员共同对旅客实施救助,患病旅客最终转危为安。

当天晚上19时05分,宜昌-哈尔滨航段的航班正常起飞,19时55分左右,乘务员姚思赛在巡舱时发现位于45K的旅客哮喘病发作,身体发生抽搐。接到姚思赛通知后,乘务员刘磊立即前往观察旅客生命体征并打开通风口,同时将旅客座位调换至45H靠过道的座位,方便实施救治。乘务长李鹤楠第一时间通过机上广播寻找医生,并将此情况报告机长。此时机上有一名具有多年从业经验的医护人员主动提供帮助,参与救治旅客。该名旅客无随身携带药物及同行人员,乘务长在客舱寻找治疗哮喘的药物“沙丁胺醇”无果。此时,患病旅客的情况愈加严重。约20时,旅客身体仍不停抽搐,并且失去了意识,医护人员建议给旅客用氧。乘务长在征求机长意见后,将氧气瓶以及机上急救设备交到医护人员手中,20时05分旅客开始吸氧,约半小时后,旅客生命体征恢复正常。为了让患病旅客更好地休息,安全员及乘务员共同将旅客搀扶至第一排座位并实时照看。

当客舱中进行着紧急的救治时,地面行动也迅速开展。机长联系了哈尔滨地面人员、急救人员,通知有关人员提前到位,同时,福州航空协助旅客提前联系了家属在机场等候。

航班于22时32分落地哈尔滨机场,在送旅客出舱时,乘务长李鹤楠握着旅客的手,感觉到他的手很凉,李鹤楠立即拿了一条毛毯盖在旅客身上,避免他着凉。随后她将旅客的情况与哈尔滨场站工作人员、机务、医护人员进行了交接,而地面人员已提前备好轮椅,将旅客送至机场医务室。

乘务长李鹤楠飞行多年,但也是第一次遇到突发疾病如此严重的旅客,“我们都受过专业训练,虽然是第一次遇到这么严重的情况,但也有信心能处理好”。当时机上情况紧急,乘务组一边参与旅客救治,一边维护客舱秩序,同时还要与驾驶舱内的机长保持信息沟通,最终凭借专业沉着的应对与机上医护人员的协助,共同帮助旅客转危为安。

1月14日,旅客致电福州航空,表示当班机组人员对他的及时救护及无微不至的照顾让他十分感动,并肯定了全体机组人员的专业度,希望福航能对机组进行表扬。

福州航空充分落实民航局局长冯正霖提出开展民航安全的“抓基层 打基础 苦练基本功”三基建设工作,重视提升一线员工安全职业素养和应急处置能力,打造了一支具有过硬的职业素养及较高的业务水平的特业队伍,旨在能在特殊情况发生时,为所有旅客提供力所能及的帮助。

正值春运运输高峰,福州航空也提醒广大旅客,如有患病历史在出行前应提前到医院检查是否适宜乘机,随身携带应急药品,如果在航班中感到身体不适,无需惊慌,应及时联系客舱乘务员,赢得更多的救治时间。福州航空也将持续提升机组及乘务组的专业水平,优化客舱服务,提升服务质量,为旅客安心出行保驾护航。


来源:福州航空
编辑:董丹妮 责编:林真贞


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福州航空空地联合 成功救治机上一突发疾病旅客

2020-01-16 14:00   福视悦动  

1月13日晚,在FU6614航班海口-宜昌-哈尔滨的飞行途中,一名旅客突发哮喘、失去意识,福州航空乘务长李鹤楠带领她的组员,与机上一名医护人员共同对旅客实施救助,患病旅客最终转危为安。

当天晚上19时05分,宜昌-哈尔滨航段的航班正常起飞,19时55分左右,乘务员姚思赛在巡舱时发现位于45K的旅客哮喘病发作,身体发生抽搐。接到姚思赛通知后,乘务员刘磊立即前往观察旅客生命体征并打开通风口,同时将旅客座位调换至45H靠过道的座位,方便实施救治。乘务长李鹤楠第一时间通过机上广播寻找医生,并将此情况报告机长。此时机上有一名具有多年从业经验的医护人员主动提供帮助,参与救治旅客。该名旅客无随身携带药物及同行人员,乘务长在客舱寻找治疗哮喘的药物“沙丁胺醇”无果。此时,患病旅客的情况愈加严重。约20时,旅客身体仍不停抽搐,并且失去了意识,医护人员建议给旅客用氧。乘务长在征求机长意见后,将氧气瓶以及机上急救设备交到医护人员手中,20时05分旅客开始吸氧,约半小时后,旅客生命体征恢复正常。为了让患病旅客更好地休息,安全员及乘务员共同将旅客搀扶至第一排座位并实时照看。

当客舱中进行着紧急的救治时,地面行动也迅速开展。机长联系了哈尔滨地面人员、急救人员,通知有关人员提前到位,同时,福州航空协助旅客提前联系了家属在机场等候。

航班于22时32分落地哈尔滨机场,在送旅客出舱时,乘务长李鹤楠握着旅客的手,感觉到他的手很凉,李鹤楠立即拿了一条毛毯盖在旅客身上,避免他着凉。随后她将旅客的情况与哈尔滨场站工作人员、机务、医护人员进行了交接,而地面人员已提前备好轮椅,将旅客送至机场医务室。

乘务长李鹤楠飞行多年,但也是第一次遇到突发疾病如此严重的旅客,“我们都受过专业训练,虽然是第一次遇到这么严重的情况,但也有信心能处理好”。当时机上情况紧急,乘务组一边参与旅客救治,一边维护客舱秩序,同时还要与驾驶舱内的机长保持信息沟通,最终凭借专业沉着的应对与机上医护人员的协助,共同帮助旅客转危为安。

1月14日,旅客致电福州航空,表示当班机组人员对他的及时救护及无微不至的照顾让他十分感动,并肯定了全体机组人员的专业度,希望福航能对机组进行表扬。

福州航空充分落实民航局局长冯正霖提出开展民航安全的“抓基层 打基础 苦练基本功”三基建设工作,重视提升一线员工安全职业素养和应急处置能力,打造了一支具有过硬的职业素养及较高的业务水平的特业队伍,旨在能在特殊情况发生时,为所有旅客提供力所能及的帮助。

正值春运运输高峰,福州航空也提醒广大旅客,如有患病历史在出行前应提前到医院检查是否适宜乘机,随身携带应急药品,如果在航班中感到身体不适,无需惊慌,应及时联系客舱乘务员,赢得更多的救治时间。福州航空也将持续提升机组及乘务组的专业水平,优化客舱服务,提升服务质量,为旅客安心出行保驾护航。


来源:福州航空
编辑:董丹妮 责编:林真贞


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