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“您好,请问想办理什么业务?”

“请把您的材料给我看一下。”

……

一张张笑脸、一声声问候,向办事群众传递融融暖意。近日,记者走进市市民服务中心。只见各处工作人员衣着整洁、面带微笑,主动服务为民解惑;办事窗口业务按部就班、高效快捷,浓厚的文明氛围扑面而来。

市市民服务中心内,办事专员正为市民提供服务。记者 林双伟 摄

“一进门就有工作人员帮忙准备材料,全程引导,还陪同我去窗口办理。”体验了贴心周到的服务后,70多岁的林依姆为工作人员点赞。她告诉记者,办事过程中,从咨询到取号到最后办结,每个环节均有工作人员在旁指导,服务贴心周到。

记者观察到,窗口工作人员的服装整洁统一,接待群众时礼仪得体大方,始终微笑相迎。端庄的仪容仪表和热情的服务态度,营造出和谐融洽的氛围。

在市不动产登记和交易中心窗口前,市民陈女士兴奋地说:“交易登记和水电过户一窗搞定,不用在大热天到处跑,真是太方便了。工作人员办事效率高,服务态度好,为我梳理了很多不清楚的地方,给五星好评!”

日前,市行政(市民)服务中心还开展了文明礼仪培训和技能大赛,进一步提升窗口服务人员文明礼仪,树立政务服务文明有礼的良好形象。


来源:福州日报
编辑:黄国伟 责编:庄颖

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福州:窗口劲吹“文明风”政务服务暖人心

2022-08-24 14:32   福视悦动  

“您好,请问想办理什么业务?”

“请把您的材料给我看一下。”

……

一张张笑脸、一声声问候,向办事群众传递融融暖意。近日,记者走进市市民服务中心。只见各处工作人员衣着整洁、面带微笑,主动服务为民解惑;办事窗口业务按部就班、高效快捷,浓厚的文明氛围扑面而来。

市市民服务中心内,办事专员正为市民提供服务。记者 林双伟 摄

“一进门就有工作人员帮忙准备材料,全程引导,还陪同我去窗口办理。”体验了贴心周到的服务后,70多岁的林依姆为工作人员点赞。她告诉记者,办事过程中,从咨询到取号到最后办结,每个环节均有工作人员在旁指导,服务贴心周到。

记者观察到,窗口工作人员的服装整洁统一,接待群众时礼仪得体大方,始终微笑相迎。端庄的仪容仪表和热情的服务态度,营造出和谐融洽的氛围。

在市不动产登记和交易中心窗口前,市民陈女士兴奋地说:“交易登记和水电过户一窗搞定,不用在大热天到处跑,真是太方便了。工作人员办事效率高,服务态度好,为我梳理了很多不清楚的地方,给五星好评!”

日前,市行政(市民)服务中心还开展了文明礼仪培训和技能大赛,进一步提升窗口服务人员文明礼仪,树立政务服务文明有礼的良好形象。


来源:福州日报
编辑:黄国伟 责编:庄颖