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最近一段时间

市民孙先生很“心塞”

今年六月份

他受朋友委托购买了一辆

宝马X7系小型越野客车

不到半年时间车辆故障频发

这到底是怎么回事?

↓↓↓


短短几个月 新车问题不断

今年6月13日,孙先生在福州新盈宝汽车服务有限公司购买了一辆宝马X7,总共花费近160万元。



可从购买之日起到现在,车子陆续出现了TCB传感器损坏、天线壳漏水、后排座椅饰板损坏、电脑板重新编程、左后座椅无法锁定等问题。


消费者 孙健

现在出现最大的问题就是换档杆无法换档,这个是关系到安全系数的,我觉得这个问题非常严重。最好是换车,因为频繁出现故障,我们开着也不安心。


4S店:检测报告显示车子质量没问题

一次次折腾,让孙先生身心俱疲,他怀疑车子本身质量有问题,多次跟福州新盈宝汽车服务有限公司进行沟通。



而该公司客户关系经理表示,当时把车子交付给孙先生时,有按厂家标准出具的检测报告,报告显示车子质量没有问题。


消费者疑检测报告真实性  4S店拒绝退换车

对于4S店的这种说法,孙先生表示强烈质疑。

消费者 孙健

既然检测报告没问题,为什么现在车子会出现这么多问题?我就怀疑这个检测报告是不是真实的。


针对此事,福州新盈宝汽车服务有限公司市场经理表示,检测报告是没有问题的,目前他们已经联系厂家,将对车辆更换换挡杆。



对于孙先生提出退换车的诉求,他们还需和厂家反馈沟通,最终确定解决方案。



记者就此事咨询了律师,律师也给出专业建议。

福建融成律师事务所律师 吴文超

我们国家在2013年由国家质检总局,颁布了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,对家用汽车实行三包。如果在三包有效期内,主要部件发生质量问题,经过累计两次更换仍然不能正常使用,消费者有权利要求商家给予更换或者退货。如果更换两次以后,还不能达到正常使用状态,可以跟4S店解除双方签订的买卖合同,要求给予退货。


来源:福州广播电视台《新闻110》

背景音乐来源网络 版权归原作者所有

如有侵权请与我们联系 我们将立即处理

记者:孙建锋 黄亮
编辑:林舒颖 王永彬 责编:陈姗敏

新媒体责编:庄颖

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心塞!新购宝马X7频现故障,要求换车却遭拒!

2019-11-05 20:59   新闻110  

最近一段时间

市民孙先生很“心塞”

今年六月份

他受朋友委托购买了一辆

宝马X7系小型越野客车

不到半年时间车辆故障频发

这到底是怎么回事?

↓↓↓


短短几个月 新车问题不断

今年6月13日,孙先生在福州新盈宝汽车服务有限公司购买了一辆宝马X7,总共花费近160万元。



可从购买之日起到现在,车子陆续出现了TCB传感器损坏、天线壳漏水、后排座椅饰板损坏、电脑板重新编程、左后座椅无法锁定等问题。


消费者 孙健

现在出现最大的问题就是换档杆无法换档,这个是关系到安全系数的,我觉得这个问题非常严重。最好是换车,因为频繁出现故障,我们开着也不安心。


4S店:检测报告显示车子质量没问题

一次次折腾,让孙先生身心俱疲,他怀疑车子本身质量有问题,多次跟福州新盈宝汽车服务有限公司进行沟通。



而该公司客户关系经理表示,当时把车子交付给孙先生时,有按厂家标准出具的检测报告,报告显示车子质量没有问题。


消费者疑检测报告真实性  4S店拒绝退换车

对于4S店的这种说法,孙先生表示强烈质疑。

消费者 孙健

既然检测报告没问题,为什么现在车子会出现这么多问题?我就怀疑这个检测报告是不是真实的。


针对此事,福州新盈宝汽车服务有限公司市场经理表示,检测报告是没有问题的,目前他们已经联系厂家,将对车辆更换换挡杆。



对于孙先生提出退换车的诉求,他们还需和厂家反馈沟通,最终确定解决方案。



记者就此事咨询了律师,律师也给出专业建议。

福建融成律师事务所律师 吴文超

我们国家在2013年由国家质检总局,颁布了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,对家用汽车实行三包。如果在三包有效期内,主要部件发生质量问题,经过累计两次更换仍然不能正常使用,消费者有权利要求商家给予更换或者退货。如果更换两次以后,还不能达到正常使用状态,可以跟4S店解除双方签订的买卖合同,要求给予退货。


来源:福州广播电视台《新闻110》

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记者:孙建锋 黄亮
编辑:林舒颖 王永彬 责编:陈姗敏

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