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11月16日,网友“Miranda苏小拉爱生活”在微博上发了一封对厦门航空的感谢信,感谢机组人员在她身体突发不适时对她的照顾和帮助。对此,厦门航空公司乘务组工作人员表示,帮助乘客这是他们应该做的。

微博截图

“我真的超级感动。”今天上午,记者与这名网友王小姐取得联系,提及当时机组人员对她的帮助,她仍然有些激动。

她告诉记者,11月15日,她乘坐厦航航班MF838曼谷飞福州段经停,再飞大连。由于过度劳累加上高空缺氧,在飞行过程中突发心律失常晕厥。

据王小姐回忆,当时她的心率很快又反复晕厥,呼吸急促、手脚冰凉、浑身发抖,很担心会休克。空乘人员及时为她准备氧气瓶和温水、毛毯,并随时监控有没有异常情况,同时与机组沟通,调整了机舱温度及飞行高度,提前与地面联系航医在机舱口待命。

“在机组人员的帮助下,我的意识渐渐恢复。飞机落地福州后,机组乘务人员将我送出机舱。这时,医护人员已在舱门口等待,给我测了血压心率,吃药吸氧,全程开‘绿色通道’将我送出关。”王小姐说,服药十几分钟后,医生通过检查表示目前她可以继续乘坐飞机,但建议她改签明日航班,但是她感觉自己状况可以接受,并签了免责协议,得到了福州飞大连段机长的许可,最终顺利返航。

记者随后联系上厦门航空公司。航班MF838乘务组工作人员表示:“昨天才知道乘客在微博上发了感谢信,感到意外,其实这是我们应该做的服务。”


来源:福州日报
编辑:强婕宁 责编:庄颖


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乘客飞机上突发不适 机组人员接力救援

2019-11-19 17:13   福视悦动  

11月16日,网友“Miranda苏小拉爱生活”在微博上发了一封对厦门航空的感谢信,感谢机组人员在她身体突发不适时对她的照顾和帮助。对此,厦门航空公司乘务组工作人员表示,帮助乘客这是他们应该做的。

微博截图

“我真的超级感动。”今天上午,记者与这名网友王小姐取得联系,提及当时机组人员对她的帮助,她仍然有些激动。

她告诉记者,11月15日,她乘坐厦航航班MF838曼谷飞福州段经停,再飞大连。由于过度劳累加上高空缺氧,在飞行过程中突发心律失常晕厥。

据王小姐回忆,当时她的心率很快又反复晕厥,呼吸急促、手脚冰凉、浑身发抖,很担心会休克。空乘人员及时为她准备氧气瓶和温水、毛毯,并随时监控有没有异常情况,同时与机组沟通,调整了机舱温度及飞行高度,提前与地面联系航医在机舱口待命。

“在机组人员的帮助下,我的意识渐渐恢复。飞机落地福州后,机组乘务人员将我送出机舱。这时,医护人员已在舱门口等待,给我测了血压心率,吃药吸氧,全程开‘绿色通道’将我送出关。”王小姐说,服药十几分钟后,医生通过检查表示目前她可以继续乘坐飞机,但建议她改签明日航班,但是她感觉自己状况可以接受,并签了免责协议,得到了福州飞大连段机长的许可,最终顺利返航。

记者随后联系上厦门航空公司。航班MF838乘务组工作人员表示:“昨天才知道乘客在微博上发了感谢信,感到意外,其实这是我们应该做的服务。”


来源:福州日报
编辑:强婕宁 责编:庄颖


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