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上周末,新闻110报道了晋安区前岐雅筑小区业主们在办理交房手续时遇到了烦心事。

点击图片查看事件回顾↑↑↑

业主们的疑问,主要围绕在三个方面:

一、三级资质物业,收费却超一级标准?依据何来?

二、业主们尚未入住,为何要提出预交每个月50元的公摊费用?

三、以超出政府采购网上公布的招标价格,收取二次装修垃圾清运费是否合规?

截止上周记者发稿前,物业均未对这三项收费给出合理的答复,一周过去了,记者再次前往小区。

物业回应来了!

物业收费标准依据何来?

针对业主质疑的三级资质物业,收费却超一级标准?福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人回应称,收费没问题,因为当时着急交房,所以工作人员把此前错误的公示牌误贴上了墙。

现行的收费标准,是根据2017年12月29日福建省人民政府发布的《福建省人民政府关于印发福建省定价目录的通知》文件第十条规定,我省仅保障性住房物业服务收费标准,需由市县人民政府定价,而其余类型住房物业服务费可为市场定价。

榕桥物业在前期以1.5元每平方米的物业服务价格,中标了小区物业管理,现在收费标准已经合法合规地在晋安区房管局进行了登记和备案。

预收半年公摊费用是否合规?

福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人回应,该项目费用属于自愿原则,不存在强制收费的情况。业主如果不愿意预交,每月来交纳也是可以的。

二次装修垃圾清运费为何公示和实收不符?

福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人回应,除装修垃圾以外的垃圾,例如马桶的木架、泡沫、纸皮等,物业也要进行代处理。另外收取的100元费用,就是用来处理这些垃圾的。

二次装修垃圾清运费和公摊费一样,也是采取自愿原则。如果不愿意交纳这笔费用,业主可以把垃圾投放在统一地方,然后自己进行清理。

按照榕桥物业负责人的说法,二次装修垃圾清运费和公摊费的缴纳完全凭业主们自愿,那么,事实是否如此?

自愿原则?真的是自愿吗?

记者跟随业主程先生,一起前往小区物业处办理交房手续。在办理完相应的手续之后,工作人员拿出了一份前期物业服务合同要求程先生签字。

在合同的第六页其他收费服务一项记者看到,物业要向业主收取装修垃圾清运费,价格依旧为800元和900元两档。除了装修垃圾清运费之外,说好自愿预交的半年公摊费用一样一分不能少。

那么这笔费用,业主一定要交吗?如果业主不缴纳该项费用,能否办理交房呢?对于业主的疑问,这名工作人员打起了太极拳。

业主在物业待了一个下午,最后交房手续还是卡在了装修垃圾清运费和公摊费用上。

近日,福州市住房保障和房产管理局公布2019年度福州市住宅小区物业服务企业星级评价结果,共有26家物业服务企业获评五星级,其中就有福州市榕桥物业管理有限公司。

为何五星物业的承诺与事实不符呢?

事实与承诺不符 五星物业如此服务?

记者来到晋安区住房保障和房产管理局,向物业科反映了记者调查了解到的相关情况。

物业科工作人员表示,目前物业服务费标准已经取消政府指导价,实行市场调节价,前岐雅筑小区收取每平方1.5元的物业费并无不合理。但预收二装垃圾清运费以及公摊费用,必须基于业主自愿。

随后,福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人陈先生也来到了晋安区住房保障和房产管理局。

对于交房过程中,仍存在强制收取公摊费用以及二装垃圾清运费一事,该负责人解释说,当时接待程先生的工作人员是从别的项目调过来支援的,可能解释工作没有做到位,下一步他们会把这项工作落实好,把解释做得更细一点。

同时,晋安区住房保障和房产管理局物业科工作人员也表示,后续会对榕桥物业加强监管,确保前岐雅筑小区余下业主的交房手续能够顺利进行,如若榕桥物业公司后续仍存在不规范之处,不排除对其星级等级进行降级。

一句自愿原则,并不能就此打消业主们的疑虑,希望接下来榕桥物业真的可以说到做到,把自由选择的权利还给业主。


福州广播电视台资讯融媒体中心出品
编辑:强婕宁 责编:庄颖

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福州这家五星物业和业主又掐起来了,你来评评理!

2020-07-11 09:59   福视悦动  

上周末,新闻110报道了晋安区前岐雅筑小区业主们在办理交房手续时遇到了烦心事。

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业主们的疑问,主要围绕在三个方面:

一、三级资质物业,收费却超一级标准?依据何来?

二、业主们尚未入住,为何要提出预交每个月50元的公摊费用?

三、以超出政府采购网上公布的招标价格,收取二次装修垃圾清运费是否合规?

截止上周记者发稿前,物业均未对这三项收费给出合理的答复,一周过去了,记者再次前往小区。

物业回应来了!

物业收费标准依据何来?

针对业主质疑的三级资质物业,收费却超一级标准?福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人回应称,收费没问题,因为当时着急交房,所以工作人员把此前错误的公示牌误贴上了墙。

现行的收费标准,是根据2017年12月29日福建省人民政府发布的《福建省人民政府关于印发福建省定价目录的通知》文件第十条规定,我省仅保障性住房物业服务收费标准,需由市县人民政府定价,而其余类型住房物业服务费可为市场定价。

榕桥物业在前期以1.5元每平方米的物业服务价格,中标了小区物业管理,现在收费标准已经合法合规地在晋安区房管局进行了登记和备案。

预收半年公摊费用是否合规?

福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人回应,该项目费用属于自愿原则,不存在强制收费的情况。业主如果不愿意预交,每月来交纳也是可以的。

二次装修垃圾清运费为何公示和实收不符?

福州市榕桥物业管理有限公司办公室负责人回应,除装修垃圾以外的垃圾,例如马桶的木架、泡沫、纸皮等,物业也要进行代处理。另外收取的100元费用,就是用来处理这些垃圾的。

二次装修垃圾清运费和公摊费一样,也是采取自愿原则。如果不愿意交纳这笔费用,业主可以把垃圾投放在统一地方,然后自己进行清理。

按照榕桥物业负责人的说法,二次装修垃圾清运费和公摊费的缴纳完全凭业主们自愿,那么,事实是否如此?

自愿原则?真的是自愿吗?

记者跟随业主程先生,一起前往小区物业处办理交房手续。在办理完相应的手续之后,工作人员拿出了一份前期物业服务合同要求程先生签字。

在合同的第六页其他收费服务一项记者看到,物业要向业主收取装修垃圾清运费,价格依旧为800元和900元两档。除了装修垃圾清运费之外,说好自愿预交的半年公摊费用一样一分不能少。

那么这笔费用,业主一定要交吗?如果业主不缴纳该项费用,能否办理交房呢?对于业主的疑问,这名工作人员打起了太极拳。

业主在物业待了一个下午,最后交房手续还是卡在了装修垃圾清运费和公摊费用上。

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为何五星物业的承诺与事实不符呢?

事实与承诺不符 五星物业如此服务?

记者来到晋安区住房保障和房产管理局,向物业科反映了记者调查了解到的相关情况。

物业科工作人员表示,目前物业服务费标准已经取消政府指导价,实行市场调节价,前岐雅筑小区收取每平方1.5元的物业费并无不合理。但预收二装垃圾清运费以及公摊费用,必须基于业主自愿。

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对于交房过程中,仍存在强制收取公摊费用以及二装垃圾清运费一事,该负责人解释说,当时接待程先生的工作人员是从别的项目调过来支援的,可能解释工作没有做到位,下一步他们会把这项工作落实好,把解释做得更细一点。

同时,晋安区住房保障和房产管理局物业科工作人员也表示,后续会对榕桥物业加强监管,确保前岐雅筑小区余下业主的交房手续能够顺利进行,如若榕桥物业公司后续仍存在不规范之处,不排除对其星级等级进行降级。

一句自愿原则,并不能就此打消业主们的疑虑,希望接下来榕桥物业真的可以说到做到,把自由选择的权利还给业主。


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编辑:强婕宁 责编:庄颖

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