志愿者为返乡旅客送上暖心食品和春联。记者 池远 摄
春运首日，福州火车站薪火党建联盟再聚首，揭开40天春运服务的大幕。在海丝国际旅游中心，15家党建联盟认领共建共治项目清单并举行授牌仪式。今年，“八闽第一站”服务阵地进行了大升级，拓展线上和智能化服务渠道，启用了“八闽第一站”线上小程序。
处处都能
“链”上“八闽第一站”
春运服务是“八闽第一站”的重要服务内容。“今年我们进行了4个方面提升改造，包括阵地布局再优化、联盟单位优中选精、制度进一步规范化和拓展线上服务功能等，进一步发挥品牌效应，更好为群众服务。”茶园街道党工委书记吴健斌介绍。
今年，“八闽第一站”在北出站口便民智能服务区增加市人社局“摇工作”触屏机、除颤急救仪等设备。其次，对现有联盟成员单位进行系统梳理，与首批精选的15家联盟单位签订定制化协议，明确权责事项及年度项目清单。当天，15家联盟单位授牌，曙光救援中心、橄榄树公益服务中心等5支志愿分队接过授旗，正式担起春运服务重任。
“八闽第一站”微信小程序也上线。“我们把各项服务放到线上操作，无需下载也不占内存，最大程度方便旅客。”吴健斌介绍，乘客打开“八闽第一站”小程序，里面有出行服务、志愿服务、文旅服务、社会服务及联盟风采5个模块，提供各种服务，包括公交地铁、的士大巴信息，轮椅借用登记，旅游地图、失物招领等。
暖心服务
让旅客接“福”到家
17日在火车站南广场，“八闽第一站”和晋安区的志愿者一大早就忙开了，市第八医院的医生为旅客开展义诊，志愿者现场为乘坐K字头、Z字头、T字头列车的乘客发放方便面、蛋糕等爱心食品，还有手套、耳罩等暖心礼品。市老干局同志现场手写春联，民警还向群众贴心宣传如何安全乘坐火车，以及禁带的违禁品等。
“服务真好，很暖心。”返乡的农民工毛良成领到了一份爱心食品，将来自福州的温暖带上了归途。
“请问，到省检察院怎么走？”满头白发的外地旅客陈阿姨刚下火车，人生地不熟，志愿者李鲁闽热情接待了她，并将换乘方式写在纸条上递给她。
“接下来的7天我将坚守火车站，为旅客提供问询等服务，度过有意义的寒假。”大学生志愿者温华斌表示。
来源：福州日报
编辑：黄国伟 责编：庄颖
