福州的小伙伴们注意啦！地铁福利又来了，地铁公交无限乘坐联票套餐将在2023年1月1日再次上线。
此次在e福州APP—地铁公交联票专区上线的地铁公交联票套餐为地铁公交亲亲年卡套餐（简称“亲亲套餐”）和地铁公交亲亲分享套餐（简称“分享套餐”）两款，上线时间为2023年1月1日至2023年2月15日，约上亲朋好友一起选购分享吧！
套餐简介
套餐一：亲亲套餐
售价：3200元/套
套餐内容：3张年卡，其中主卡1张，副卡2张
购买条件：购买人无已激活的地铁公交联票
使用说明：主卡仅限购买人本人使用，副卡赠送亲友使用。均实行实名制，激活后方可使用
套餐二：分享套餐
售价：2000元/套
套餐内容：2张年卡，均为副卡属性
购买条件：该套餐仅限已购买1200元年卡且在用的人员购买，购买人在年卡使用有效期内仅享有一次购买资格
使用说明：2张副卡仅可赠送他人激活使用，购买人本人无法使用
敲重点！套餐中的副卡必须转赠给亲朋好友使用。
副卡转赠注意事项
1、请购买人于购买时起30日内进行转赠（2张副卡请勿转赠给相同的人）。
2、受赠人没有已激活的地铁公交联票，否则存在拟赠票卡无法激活导致本联票过期作废的可能。
3、已转赠的副卡不支持退票、再次转赠和开具发票。
购买流程指引
打开e福州APP首页，点击“地铁公交联票”，进入联票优惠活动专区购买。
点选相应套餐，每个订单只可以购买一套。购买完成后可在“我的订单”中查看（此页面展示购买订单）。
也可以在“我的卡包”中查看已购买的地铁公交联票（展示每张票），同时，可以查看已经使用过或退票等失效的地铁公交联票。
购买完后购买人可在“我的订单”中开具发票。
使用流程指引
打开“我的卡包”，点选相应联票，赠送好友。购买时起30日内完成转赠（除亲亲套餐中的主卡外，副卡均需转赠）。
打开“我的卡包”，点选相应联票，立即激活。购买时起30日内完成激活，联票(含他人转赠的联票)激活时间均从购买时起算。
激活成功后，打开e福州APP-交通出行（或福码），使用二维码刷码乘车（激活后会直接在e福州福码中生成已激活的联票卡种并默认优先使用）。
联票适用范围
福州地铁全部运营线路及市本级公交企业（福州市公共交通集团有限责任公司、福州康驰新巴士有限责任公司、福州闽运公共交通有限责任公司）所属的市辖区一元一票制和两元一票制公交线路(不含长安片区专线）。
马尾、长乐地区当地公交尚不支持联票使用。
退款说明
仅支持整购整退，不支持单张票卡退款。套餐中的所有票卡同时满足未激活、未开票、未转赠三个条件的方可退票。
遇免费乘车的联票处理
2022年12月10日至2023年2月28日期间的法定节假日和休息日免费乘坐地铁，期间处于有效期范围内的地铁公交联票，按照联票时间涉及的免费时长，以一周一延的方式，在每个免费乘车日之后的第一个工作日，对应延长用户地铁公交联票有效期。联票系统后台将自动统计时长，统一进行延长，用户无需任何操作。
答疑解惑
问：激活有时间要求吗？
套餐中的副卡仅支持受赠人激活，激活时限为30天，自购买时起算，请购买人及时转赠，避免影响受赠人激活，一经激活不予退票。
问：联票已经激活了，但是不确定是否在用的就是联票，怎么办？
打开交通出行（或福码），检查二维码是否已切换成地铁公交联票二维码，否则手动点击二维码类型进行票卡切换。
问:可以把我的联票给家人用吗？
地铁公交联票实行实名制，仅限本人使用，请勿借给他人使用或替他人使用。
问：用e福州人脸乘车，可以享受联票优惠吗？
联票仅支持e福州APP二维码扫码乘车，采用其他票卡、其他平台乘车码或e福州刷脸出行人脸车票乘坐地铁的，须按照对应票务规则付费，不享受联票乘车优惠。
问：刚支付成功，发现好友有激活的联票了，没法转赠，可以退票吗？
若购买未超过30天，套餐中的票卡均为未激活、未转赠且未开具发票的联票，可在“我的订单”中申请退款。
超过30天，套餐中的票卡均为未激活、未转赠且未开具发票的联票，系统将自动退票。
套餐中的所有票卡同时满足未激活、未开票、未转赠三个条件的方可退票。
目前联票种类及售价
如您购买或者使用地铁公交联票过程中遇到问题，请您联系车站工作人员，或者咨询服务热线12345转相关单位。
1.转地铁公司情形
①遇购票、付款、激活、转赠、退票（退款）、开发票、订单查询等问题时；
②使用联票乘地铁出现问题，站点客服中心无法解决时。
2.转e福州情形
当e福州APP出现打不开、注册失败、开通交通钱包失败、（L3）认证失败、联票生成二维码失败等使用问题时。
3.转市民卡公司情形
当出现联票二维码在地铁可用，公交不可用时。
来源：福州地铁
编辑：强婕宁 责编：庄颖
