福州市教育局重要提醒
事关校外培训收费
1.要擦亮眼，选择合规机构
三个简单的方法：一是看“黑白名单”，市教育局、各县区教育局不定期更新黑白名单，可通过属地教育行政部门公众号或官网查询，要选择白名单机构接受培训学习。二是看信息公示栏，培训机构根据要求应在醒目位置设立不少1平方米的公示栏，包含证照情况、师资、课程、资金监管账户等信息，可以帮助家长判定是否是合规机构。三是通过全国校外教育培训监管与服务综合平台查询合规机构。
2.要守住钱，谨慎支付学费
付费时要与机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。一次性不要缴纳超过3个月或60课时以上的学费，非学科类培训一次性收费不得超过5000元，不要被年卡、赠课等手段迷惑而冲动消费。并且收费要转入机构公开的唯一的资金监管专户中，并开具发票。使用全国校外教育培训监管与服务综合平台家长端APP（即校外培训家长端APP）的不断完善与推广，实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费。
3.要重安全，保护孩子成长
无证无照机构存在消防不过关、师资未核验等等问题，安全隐患较大，请家长们务必提高安全意识，为了孩子健康快乐的成长，选择资质齐全的机构就学。
为实现校外培训信息化全流程监督，防止校外培训机构，虚假宣传、价格欺诈、抽逃资金、挪用学费等问题，切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部推出了“校外培训家长端APP”。
下载校外培训家长端APP有什么用呢？
简单来说，这个APP帮助广大学生及家长实现“掌上”即可查询培训机构、选课、购课、消课、退费。
校外培训家长端APP上提供的培训机构规范吗？
校外培训家长端APP里提供的培训机构都是已取得营业执照或者民办非企业单位登记证的合法机构，都实现了资金全监管全覆盖，最大限度保障学生和家长的切身利益。
安全可靠吗？
校外培训家长端APP是教育部推出的全国统一的校外培训缴费监管官方免费软件。
费用会直达培训机构资金监管监管账户，培训机构完成授课，在经家长确认同意后，监管银行才会将响应消课费用拨付至培训机构结算账户，真正实现“消拨同步，一课一消”织密资金安全防护网。
校外培训家长端APP使用流程
安装“校外培训家长端”APP
安卓手机用户可以通过各大安卓应用市场(如：华为应用市场、小米应用市场)，搜索“校外培训家长端”进行下载安装；苹果手机用户可以通过 AppStore 搜索“校外培训家长端”进行下载安装。
选择城市或区域
登录后，应用会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，用户也可以手动选择城市，具体步骤如下：登录后进入首页→点击左上角城市→在搜索栏输入城市名→点击搜索结果切换城市。
登录
安装成功后打开 APP，进入“我的”页面，点击左上角“点击登录”，进入到登录页面。需要通过手机验证码登录。填写手机号和验证码，阅读、同意和勾选《用户协议》和《隐私政策》后，登录成功。
关联孩子信息
完善签订合同人信息
可以提前填写合同签订人信息， 以便家长在买课程时可直接填充相关信息。点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。
家长信息在此处填写，其中，学生信息直接从“关联孩子”模块自动同步，学生信息下方可以填写家长与孩子的关系以及孩子其他信息。点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”。
搜索课程/机构
登录后进入首页→点击搜索栏→输入课程名称或者机构名称后点击搜索，即可查看搜索结果。
购买课程
选好课程后，点击 “立即购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误，点击“立即支付”，即可付款购买该课程→支付时，需要先签署服务合同→确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字并认真查看“签约提示”→手写签字后，点击下一步进入支付页面，可通过支付宝、微信或银联进行确认支付→确认订单编号、收费机构、班课名称、订单金额、孩子名称等内容无误后，点击 “确认并支付”。（注：该页面会有“自动取消”订单的提示：“请在 30 分钟内完成支付，否则订单将会自动取消”。）→支付成功后，可在 “我的”页面中“全部订单”中看到已支付的订单，点开后可查看订单详细信息。
购课成功后，在我的课表中可记录课时时间，方便家长进行查阅，或提前根据情况给孩子请假。请假的信息会同步给机构端“经营”模块里的“消息提醒”。“我的消息”里也会有上课信息提示。同时可以查看周期课表。
课程核销
上完课后，培训机构发起消课申请。若孩子正常上完了本节课，家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中确认。“我的消息”里也会有消课信息提示。
家长确认消课后，本节课的费用将划转给培训机构，即完成了整个消课过程。如果家长对机构发起的消课有争议，也可拒绝消课，并将拒绝消课理由详细填写告知机构，机构端会收到家长拒绝消课的信息进行核对确认。（注：如果机构端发起消课，超过15日家长端没有及时关注消课信息并进行消课确认，系统会视为家长确认同意消课。）
对校外培训机构违规办学行为，高度警惕、坚决抵制，共同参与监督，及时予以举报。
教育部门投诉电话，非学科类培训机构找相应的主管部门投诉。
来源：福州教育
编辑：林昱星 责编：庄颖
