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4月9日,来自宁波的李先生在海南三亚某景区吃饭,却发生一件令他恼火的事。

李先生反映,在景区某餐厅吃饭时点了一份海胆蒸蛋,里面只有蛋,没有海胆!

李先生表示,海胆端上来后,“只有鸡蛋的味道,一点海胆的味道都没有……因为我们也是生活在浙江沿海区域之前也经常吃海鲜,所以知道到底有没有海胆,而且海胆的那个壳,明显是用过的,我就把服务员叫过来,服务员说:我们这的海胆就是这样子味道。”


之后,双方发生了争执。于是,李先生选择报警,并拨打12315。

在双方协商时,一旁服务员看事情闹大和李先生说,“哥你别闹,不然你不好走”。

听完李先生有些害怕,这顿饭总共2655.6元。

与商家协商后退掉了228元的海胆蒸蛋,李先生支付了2400多元。

李先生表示,出于安全考虑,第二天他们便取消了接下来在三亚的行程,并将整件事的来龙去脉发布在网上。

4月10日,对于海胆蒸蛋问题,餐厅负责人回应称因该季节当地海胆较瘦,与鸡蛋混蒸不易区分。在民警协调下,餐厅已经将海胆免单处理。

三亚通报:未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为

4月11日,@三亚发布 发布调查通报,称经工作组认真调查,该饭店所销售海鲜品明码标价,三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品调控价格,对海鲜销售价格进行指导调控(按规定,大龙虾超1.5斤属于稀缺产品,由经营者根据成本自主定价)。使用秤具符合要求计量准确,产品销售加工过程公开透明(均有录像佐证),末发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈作行为。

经工作组调查,就餐期间,消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。据了解,当季本地海胆汁多肉少,与其他地区口味有所差异,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为证明当季海胆情况,纠纷发生时,涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调后,商店免除了消费者消费海胆的费用,消费者实际支付2427.6元。

通报还表示,针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁,经警方核查,并非涉事商家人员所说,可能是消费者上厕所时一名路过的女性对其所说,目前警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调结束后,在返回警务室途中遇见消费者,见当时无来往车辆而帮助其返程,不存在消费者受威胁后由民警护送其返店的情况。


来源:新闻晨报
实习编辑:吴雅琳 责编:庄颖

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三亚紧急通报

2021-04-12 11:14   福视悦动  

4月9日,来自宁波的李先生在海南三亚某景区吃饭,却发生一件令他恼火的事。

李先生反映,在景区某餐厅吃饭时点了一份海胆蒸蛋,里面只有蛋,没有海胆!

李先生表示,海胆端上来后,“只有鸡蛋的味道,一点海胆的味道都没有……因为我们也是生活在浙江沿海区域之前也经常吃海鲜,所以知道到底有没有海胆,而且海胆的那个壳,明显是用过的,我就把服务员叫过来,服务员说:我们这的海胆就是这样子味道。”


之后,双方发生了争执。于是,李先生选择报警,并拨打12315。

在双方协商时,一旁服务员看事情闹大和李先生说,“哥你别闹,不然你不好走”。

听完李先生有些害怕,这顿饭总共2655.6元。

与商家协商后退掉了228元的海胆蒸蛋,李先生支付了2400多元。

李先生表示,出于安全考虑,第二天他们便取消了接下来在三亚的行程,并将整件事的来龙去脉发布在网上。

4月10日,对于海胆蒸蛋问题,餐厅负责人回应称因该季节当地海胆较瘦,与鸡蛋混蒸不易区分。在民警协调下,餐厅已经将海胆免单处理。

三亚通报:未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为

4月11日,@三亚发布 发布调查通报,称经工作组认真调查,该饭店所销售海鲜品明码标价,三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品调控价格,对海鲜销售价格进行指导调控(按规定,大龙虾超1.5斤属于稀缺产品,由经营者根据成本自主定价)。使用秤具符合要求计量准确,产品销售加工过程公开透明(均有录像佐证),末发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈作行为。

经工作组调查,就餐期间,消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。据了解,当季本地海胆汁多肉少,与其他地区口味有所差异,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为证明当季海胆情况,纠纷发生时,涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调后,商店免除了消费者消费海胆的费用,消费者实际支付2427.6元。

通报还表示,针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁,经警方核查,并非涉事商家人员所说,可能是消费者上厕所时一名路过的女性对其所说,目前警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调结束后,在返回警务室途中遇见消费者,见当时无来往车辆而帮助其返程,不存在消费者受威胁后由民警护送其返店的情况。


来源:新闻晨报
实习编辑:吴雅琳 责编:庄颖

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